Teacherly

Términos y Condiciones

Última actualización: 2026-07-18 12:54:47

Términos y Condiciones de Uso — Teacherly

Última actualización: 18 de julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Teacherly (en adelante "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros"), operada por Teacherly (en adelante "la Empresa"), usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el Servicio.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones a estos Términos constituye su aceptación de dichos cambios.

2. Descripción del Servicio

Teacherly es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión académica dirigida a docentes e instituciones educativas en México. La Plataforma permite:

  • Gestión de grupos, alumnos y actividades escolares.
  • Creación y administración de planeaciones didácticas.
  • Evaluaciones formativas con asistencia de inteligencia artificial.
  • Gestión de evidencias de aprendizaje con almacenamiento en la nube.
  • Generación de reportes y PDFs académicos.
  • Comunicación con tutores/padres de familia.
  • Calendario y agenda escolar.
  • Registro de incidencias.
  • Análisis de cobertura curricular.
  • Herramientas de inteligencia artificial para generación de rúbricas, borradores y sugerencias pedagógicas.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos

Para utilizar la Plataforma, usted debe:

  • Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.
  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Métodos de registro

El registro puede realizarse mediante correo electrónico y contraseña, o a través de Google OAuth 2.0. En ambos casos, el usuario es responsable de la seguridad de su cuenta.

3.3 Responsabilidad de la cuenta

Usted es el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato a la Empresa sobre cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.

4. Planes de Suscripción y Pagos

4.1 Planes disponibles

La Plataforma ofrece diferentes planes de suscripción (gratuitos y de pago) con distintos niveles de funcionalidad, almacenamiento y límites de uso. Los detalles de cada plan se encuentran disponibles en la página de precios de la Plataforma.

4.2 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor de pagos certificado PCI-DSS. La Empresa no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

4.3 Facturación

  • Los planes de pago se facturan de forma mensual o anual según la modalidad seleccionada.
  • Los planes anuales incluyen un descuento equivalente a 2 meses gratuitos.
  • Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponda.

4.4 Período de prueba

Los planes institucionales incluyen un período de prueba gratuito de 14 días. Al finalizar el período de prueba, se requerirá la contratación de un plan de pago para continuar usando el Servicio.

4.5 Cancelación y reembolsos

  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
  • Al cancelar, mantendrá acceso al plan contratado hasta el final del período de facturación vigente.
  • No se realizan reembolsos proporcionales por períodos no utilizados, salvo lo requerido por la legislación aplicable.
  • Tras la cancelación, su cuenta pasará al plan gratuito con las limitaciones correspondientes.

4.6 Cambios de precio

La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los planes. Los cambios serán notificados con al menos 30 días de anticipación y aplicarán al siguiente ciclo de facturación.

5. Uso Aceptable

5.1 Usted se compromete a:

  • Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines educativos y de gestión académica legítimos.
  • No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
  • No intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
  • No utilizar la Plataforma para almacenar, transmitir o distribuir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.
  • No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
  • No utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer datos de la Plataforma sin autorización.
  • No sobrecargar intencionalmente los servidores o infraestructura del Servicio.

5.2 Contenido del usuario

El usuario es el único responsable del contenido que sube, crea o comparte a través de la Plataforma (textos, imágenes, archivos, evaluaciones, planeaciones, etc.). Este contenido debe cumplir con la legislación mexicana vigente y no vulnerar derechos de terceros.

6. Propiedad Intelectual

6.1 De la Plataforma

El software, diseño, código, logotipos, marcas y todo el contenido original de Teacherly son propiedad exclusiva de Teacherly y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

6.2 Del usuario

El usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que crea y sube a la Plataforma (planeaciones, evaluaciones, evidencias, documentos, etc.).

Al subir contenido, el usuario otorga a la Empresa una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido únicamente con el propósito de prestar el Servicio.

6.3 Inteligencia Artificial

El contenido generado por las herramientas de inteligencia artificial integradas en la Plataforma (planeaciones, rúbricas, sugerencias, análisis) se proporciona como asistencia al usuario. El usuario es responsable de revisar, validar y adaptar dicho contenido antes de su uso profesional.

7. Almacenamiento y Archivos

7.1 Límites de almacenamiento

Cada plan de suscripción incluye un límite de almacenamiento para archivos (evidencias, documentos, imágenes). Los límites específicos se detallan en la descripción de cada plan.

7.2 Tipos de archivo permitidos

La Plataforma acepta archivos en formatos comunes de imagen (JPG, PNG, GIF, WebP), documentos (PDF) y otros formatos según la funcionalidad. Existen límites de tamaño por archivo según el plan contratado.

7.3 Conservación de datos

  • Mientras la cuenta esté activa, los archivos se mantienen almacenados de forma segura.
  • Tras la cancelación definitiva de una cuenta, los datos se conservarán por un período de 90 días antes de su eliminación permanente.
  • La Empresa realiza respaldos periódicos pero no garantiza la recuperación de datos eliminados por el usuario.

8. Disponibilidad del Servicio

8.1 Nivel de servicio

La Empresa se esfuerza por mantener una disponibilidad del Servicio del 99.5% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programado.

8.2 Mantenimiento

La Empresa podrá realizar mantenimiento programado notificando con anticipación razonable. En caso de mantenimiento de emergencia, se procurará restablecer el Servicio lo antes posible.

8.3 Interrupciones

La Empresa no será responsable por interrupciones del Servicio causadas por:

  • Fallos en servicios de terceros (proveedores de hosting, DNS, pagos, etc.).
  • Desastres naturales o eventos de fuerza mayor.
  • Ataques informáticos o acciones de terceros maliciosos.
  • Fallos en la conexión a internet del usuario.

9. Programa de Referidos

9.1 Funcionamiento

La Plataforma puede ofrecer un programa de referidos que otorga beneficios a usuarios que inviten a nuevos suscriptores. Las condiciones, recompensas y vigencia del programa se comunican dentro de la Plataforma.

9.2 Restricciones

  • Está prohibido crear cuentas falsas o fraudulentas para obtener beneficios del programa.
  • La Empresa se reserva el derecho de revocar beneficios obtenidos mediante prácticas deshonestas.
  • Los beneficios del programa tienen fecha de expiración según se indique en las condiciones vigentes.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 El Servicio se proporciona "tal cual"

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". La Empresa no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con todas las expectativas del usuario.

10.2 Exclusiones

En la medida máxima permitida por la ley, la Empresa no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
  • Pérdida de datos, ingresos o beneficios.
  • Decisiones pedagógicas tomadas con base en las sugerencias de la inteligencia artificial.
  • Contenido generado por IA que resulte inexacto o inapropiado.
  • Acciones de terceros que afecten al usuario o sus datos.

10.3 Límite máximo

La responsabilidad total de la Empresa ante cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

11. Suspensión y Terminación

11.1 Por parte del usuario

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando al soporte o desde la configuración de la Plataforma.

11.2 Por parte de la Empresa

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta si:

  • El usuario viola estos Términos y Condiciones.
  • Se detecta actividad fraudulenta o abusiva.
  • El pago de la suscripción no se procesa exitosamente tras los períodos de gracia establecidos.
  • Se requiere por orden judicial o autoridad competente.

11.3 Efectos de la terminación

Al terminar la relación:

  • Se revocará el acceso a la Plataforma.
  • El usuario podrá solicitar una copia de sus datos dentro del período de conservación (90 días).
  • Las obligaciones de pago pendientes subsistirán.

12. Modificaciones a los Términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y, cuando sean sustanciales, se notificarán por correo electrónico al usuario.

El uso continuado del Servicio tras la notificación de cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tijuana, Baja California, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Comunicaciones

Las notificaciones oficiales de la Empresa al usuario se realizarán a través de:

  • Correo electrónico registrado en la cuenta.
  • Avisos dentro de la Plataforma (sistema de anuncios).

El usuario acepta que estas vías constituyen notificación válida y suficiente.

15. Disposiciones Generales

  • Cesión: El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo por escrito de la Empresa.
  • Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, las restantes mantendrán plena vigencia.
  • Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
  • Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la Plataforma.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

  • Correo electrónico: soporte@teacherly.com.mx
  • Plataforma: Sección de Ayuda / Soporte dentro de Teacherly

Al utilizar Teacherly, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso.

← Volver al inicio   |   Política de Privacidad