Política de Privacidad — Teacherly

Última actualización: 18 de julio de 2026

1. Introducción

En Teacherly (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), operadores de la plataforma Teacherly (en adelante "la Plataforma" o "el Servicio"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

3.2 Datos recopilados automáticamente

3.3 Datos de terceros (alumnos y tutores)

Los usuarios (docentes/instituciones) pueden ingresar datos de alumnos menores de edad y tutores como parte de la gestión académica. Estos datos incluyen:

• Nombre del alumno.
• Fecha de nacimiento (opcional).
• Nombre y contacto del tutor/padre de familia.
• Evaluaciones y observaciones académicas.
• Evidencias de aprendizaje (fotografías, documentos).

Importante: El usuario (docente/institución) es responsable de contar con el consentimiento de los titulares (padres/tutores) para el ingreso de datos de menores de edad a la Plataforma.

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias para el Servicio)

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Prestar el servicio de gestión académica contratado.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Generar reportes, PDFs y documentos académicos.
• Proporcionar funcionalidades de inteligencia artificial (evaluaciones, planeaciones, rúbricas).
• Almacenar archivos y evidencias del usuario.
• Enviar comunicaciones transaccionales (verificación de correo, restablecimiento de contraseña, notificaciones de pago).
• Mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir accesos no autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviar comunicaciones promocionales y novedades del Servicio.
• Realizar análisis estadísticos agregados (sin identificación personal) para mejorar la Plataforma.
• Gestionar el programa de referidos.
• Enviar avisos del administrador sobre actualizaciones o mantenimiento.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede solicitarlo mediante correo electrónico a soporte@teacherly.com.mx.

5. Uso de Inteligencia Artificial

5.1 Procesamiento de datos con IA

La Plataforma utiliza servicios de inteligencia artificial (OpenAI) para:

• Analizar evidencias de aprendizaje contra Procesos de Desarrollo de Aprendizaje (PDAs).
• Generar planeaciones didácticas y rúbricas de evaluación.
• Sugerir PDAs relevantes para actividades.
• Generar borradores de comunicación.
• Analizar cobertura curricular.

5.2 Datos enviados a proveedores de IA

Cuando el usuario utiliza funcionalidades de IA, se envían al proveedor (OpenAI) datos contextuales necesarios como:

• Texto de actividades y evaluaciones.
• Nombres de campos formativos y contenidos curriculares.
• Texto de evidencias o descripciones proporcionadas por el usuario.

No se envían datos personales identificables de alumnos (nombres completos, CURP, direcciones) a los proveedores de IA a menos que el usuario los incluya voluntariamente en el texto de una actividad o evaluación.

5.3 Retención por proveedores de IA

Los datos procesados por OpenAI están sujetos a las políticas de retención de dicho proveedor. La Empresa configura sus integraciones para minimizar la retención de datos en servicios de terceros.

6. Compartición de Datos con Terceros

6.1 Proveedores de servicio

Compartimos datos con los siguientes proveedores exclusivamente para la prestación del Servicio:

6.2 No vendemos datos

La Empresa NO vende, alquila ni comercializa datos personales de los usuarios a terceros con fines publicitarios o de marketing.

6.3 Requerimientos legales

Podemos divulgar datos personales cuando sea requerido por:

• Orden judicial o autoridad competente.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Protección de derechos, propiedad o seguridad de la Empresa o terceros.

7. Almacenamiento y Seguridad

7.1 Ubicación de los datos

Los datos se almacenan en servidores ubicados en:

• Base de datos: Servidores en Estados Unidos/Canadá.
• Archivos (evidencias, documentos): Almacenamiento en la nube en Canadá (Montreal).

7.2 Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• Cifrado de contraseñas con algoritmos seguros (bcrypt).
• Conexiones HTTPS/TLS para toda comunicación.
• Tokens CSRF en formularios.
• Protección contra fuerza bruta (rate-limiting).
• Verificación de correo electrónico.
• Auditoría de acciones críticas del sistema.
• Respaldos periódicos de la base de datos.
• Control de acceso basado en roles (RBAC).
• Google reCAPTCHA v3 para prevención de bots.

7.3 Conservación de datos

8. Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

8.1 Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a soporte@teacherly.com.mx con:

1. Nombre completo del titular.
2. Correo electrónico registrado en la Plataforma.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
4. Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial).

Plazo de respuesta: 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.

8.2 Limitaciones

El ejercicio de derechos ARCO puede estar limitado cuando:

• Los datos sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
• La eliminación afecte derechos de terceros.
• Los datos se requieran por razones de seguridad.

9. Cookies

9.1 Cookies que utilizamos

9.2 Cookies de terceros

Google reCAPTCHA puede establecer cookies para validar que el usuario es humano. Estas cookies están sujetas a la política de privacidad de Google.

9.3 Control de cookies

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. Puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.

10. Datos de Menores de Edad

10.1 Responsabilidad del docente/institución

La Plataforma permite a docentes e instituciones gestionar información de alumnos que pueden ser menores de edad. El docente o institución que ingresa estos datos actúa como responsable del tratamiento y debe:

• Contar con el consentimiento del padre, madre o tutor para el tratamiento de datos del menor.
• Utilizar los datos exclusivamente para fines educativos legítimos.
• No compartir datos de menores fuera de la Plataforma sin autorización correspondiente.

10.2 Compromiso de la Empresa

La Empresa:

• No utiliza datos de menores con fines comerciales o publicitarios.
• No comparte datos de menores con terceros excepto los proveedores técnicos necesarios para la prestación del Servicio.
• Implementa medidas de seguridad reforzadas para proteger estos datos.
• Eliminará datos de menores a solicitud del padre, madre, tutor o del docente responsable.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de México (Estados Unidos, Canadá) para la prestación del Servicio. Estos proveedores cuentan con medidas de protección adecuadas y están sujetos a contratos de confidencialidad.

Al aceptar esta Política, usted consiente la transferencia internacional de sus datos en los términos aquí descritos.

12. Modificaciones a esta Política

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma indicando la fecha de última actualización.

Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico a los usuarios registrados.

13. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: www.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324

14. Contacto

Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad:

• Correo electrónico: soporte@teacherly.com.mx
• Asunto sugerido: "Privacidad — [Su consulta]"

Al utilizar Teacherly, usted confirma haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.